Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026 (2026-09-29)
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Storefront TripStrom unter tripstrom.shop.
TripStrom, Mainzer Straße 84, 65189 Wiesbaden, Deutschland ist die Handelsbezeichnung der Storefront. TripStrom ist ein unabhängiger Fachhandel mit lokal passender Kaufberatung, gegründet 2019, der als unabhängiger Multi-Marken-Spezialist mehrere Marken, Servicefakten und Kaufdetails zum Vergleichen anbietet.
Operativer Betreiber der Storefront in der Rolle der verantwortlichen Handels- und Serviceorganisation ist die textlich genannte Betriebsgesellschaft:
Main-Taunus Handels- und Servicegesellschaft mbH
Unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für den mobilen Freizeitbedarf bündelt.
Rollenverteilung bei der Datenverarbeitung:
- TripStrom Storefront: Darstellung des Katalogs, Bestellabwicklung, Kaufberatung und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
- Main-Taunus Handels- und Servicegesellschaft mbH als operative Betreiberin: Operative Führung der Storefront einschließlich Katalogpflege und Bestellabwicklung sowie zentrale Verantwortung für Lieferantensteuerung, Warenkontrolle und Kundenservice.
Die operative Betreiberin entscheidet über Zwecke und Mittel der nachfolgend beschriebenen Verarbeitung von Kundendaten und ist verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze.
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere:
- Kontakt- und Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben, sowie Korrespondenzinhalte.
- Bestell- und Lieferdaten: Rechnungs- und Lieferanschrift, Bestellnummer, betroffene Artikelposition, Lieferwünsche und Mitteilungen an den Kundenservice.
- Zahlungsbezogene Angaben: Für die Abwicklung notwendige Zahlungsinformationen, die Sie im Checkout angeben, sowie der eingelöste Gutscheincode, zum Beispiel TRIPSTROM15.
- Serviceanfragen: Inhalt Ihrer Anfragen an den Kundensupport, einschließlich Bestellnummer und betroffener Artikelposition zur Zuordnung Ihres Anliegens.
- Rechts- und Datenschutzanfragen: Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse sowie Ihr gewünschtes Anliegen in Stichworten, wenn Sie sich an unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz wenden.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von tripstrom.shop erfassen wir automatisch technische Informationen, die für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung erforderlich sind:
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Bildschirmauflösung.
- IP-Adresse in gekürzter oder zur Missbrauchsabwehr notwendiger Form, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten und verweisende Seiten.
- Technische Protokolldaten zu Fehlern, Ladezeiten und Sicherheitsergebnissen.
- Ungefähre Standortableitung aus technischen Verbindungsdaten, soweit für Versandberechnung, Betrugsprävention und lokalisierte Darstellung erforderlich.
Diese Daten werden getrennt von Bestelldaten ausgewertet, soweit dies technisch möglich ist, und nicht dazu verwendet, Sie ohne Ihre Mitwirkung namentlich zu identifizieren.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihres Einkaufs bei TripStrom speichern wir Transaktions- und Servicevorgänge:
- Bestellhistorie: Gekaufte Artikel mehrerer Marken, Kaufdetails, Preise in EUR, eingelöste Rabatte, Zahlungsstatus und Versandstatus.
- Versandunterlagen: Angaben zum kostenlosen Versand ab 45,00 € oder zum Standardversand für 8,00 €, Versanddienstleister, Sendungsnummern und Zustellnachweise.
- Rückgabeunterlagen: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rücksendeanträge, Eingangsdatum, Prüfvermerke und Erstattungsnachweise.
- Garantie- und Supportfälle: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben; wir dokumentieren Meldungen, Warenkontrollen, Lieferantenrückmeldungen und unsere Abschlussmitteilungen.
- Kommunikationsverlauf: E-Mails an support@tripstrom.shop sowie an die Fachstelle für Recht und Datenschutz, einschließlich Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachstelle und zusammenfassender Abschlussmitteilung.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, klare Zwecke:
- Bereitstellung des Fachhandelserlebnisses, Kaufberatung vor und nach dem Kauf sowie Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
- Kundenservice, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rücksendung sowie Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Qualitätssicherung, Lieferantensteuerung und Warenkontrolle durch die operative Betreiberin.
- Betrugsprävention, Sicherung der Storefront, Fehlerbehebung und Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Buchführung, Gewährleistung und Verbraucherschutz.
- Beantwortung von Anfragen zu Vertragsbedingungen und Widerruf sowie von Anliegen zu Datenschutz und Auskunftsersuchen.
- Verbesserung von Sortiment, Servicefakten und Kaufdetails auf Grundlage anonymisierter oder aggregierter Auswertungen.
Eine werbliche Nutzung erfolgt nur im rechtlich zulässigen Rahmen und unter Beachtung Ihrer Wahlmöglichkeiten gemäß Abschnitt 10.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Hosting- und IT-Dienstleister: Technischer Betrieb von tripstrom.shop, Datenspeicherung, Datensicherung und Sicherheitsüberwachung.
- Versand- und Logistikpartner: Zustellung, Sendungsverfolgung und Nachweis der Lieferung.
- Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten und PayPal gemäß Abschnitt 7, einschließlich Betrugsprüfung.
- Kundenservice- und Fachstellen: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Kundenanliegen sowie bei Bedarf Hinzuziehung der Fachabteilung nach Anliegentyp und des externen Datenschutzbeauftragten.
- Behörden und Rechtsberater: Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder zur Durchsetzung unserer Vertragsbedingungen erforderlich.
Alle Dienstleister werden vertraglich zur zweckgebundenen und sicheren Verarbeitung verpflichtet. Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister:
- Bei Zahlung per Kreditkarte werden Karten- und Transaktionsdaten zur Autorisierung, Abrechnung und Betrugsprävention an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
- Bei Zahlung per PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten von PayPal eine Zahlungsbestätigung mit Transaktionskennung, Zahlungsstatus und hinterlegter Lieferadresse.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen. Gutscheincodes wie TRIPSTROM15 werden nur zur Prüfung der Berechtigung und Berechnung des Rabatts von 15 % auf berechtigte Artikel verarbeitet.
8. Cookies und ähnliche Technologien
tripstrom.shop verwendet Cookies und ähnliche Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
- Funktionale Cookies: Merken von Sprache, Währung EUR und Anzeigepräferenzen.
- Analyse- und Leistungsmessung: Aggregierte Reichweiten- und Fehlermessung zur Verbesserung des Sortiments und der Kaufberatung, soweit aktiviert.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, blockieren oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Warenkorb und Bestellabschluss eingeschränkt sein. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die von der operativen Betreiberin zentral verantwortet werden:
- Verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkungen nach Fachstelle und Protokollierung sensibler Zugriffe.
- Warenkontrolle und Lieferantensteuerung zur Vermeidung von Fehlversand und Missbrauch.
- Identitätsabgleich bei personenbezogenen Daten vor Auskunft oder Änderung, insbesondere bei Anfragen an die Fachstelle für Recht und Datenschutz.
Kein System ist vollständig risikofrei. Bitte teilen Sie uns verdächtige Mitteilungen, die sich als TripStrom ausgeben, unverzüglich unter support@tripstrom.shop mit.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten: Für die Dauer der Vertragsabwicklung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerunterlagen.
- Rückgabe- und Garantievorgänge: Für die Dauer der Fallbearbeitung, einschließlich der Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und anschließender gesetzlicher Nachweispflichten.
- Supportkorrespondenz: Bis zum Abschluss des Anliegens mit zusammenfassender Abschlussmitteilung und darüber hinaus zur Nachweissicherung im erforderlichen Umfang.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: In der Regel kurzfristig, längstens soweit zur Missbrauchsabwehr und Störungsaufklärung erforderlich.
- Datenschutzanfragen: Schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen sowie Nachweis der Bearbeitung im Rahmen gesetzlicher Rechenschaftspflichten.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie haben folgende Steuerungsmöglichkeiten:
- Auskunft über Bestellstatus, Zahlungs- und Rücksendestatus beim Kundensupport unter Angabe von Bestellnummer und betroffener Artikelposition.
- Berichtigung unrichtiger Adress- und Kontaktdaten.
- Verwaltung von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen und über Einstellungsmöglichkeiten auf der Website, soweit vorhanden.
- Widerspruch gegen werbliche Ansprache und Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@tripstrom.shop mit einer ersten Antwort innerhalb eines Werktages. Es gelten die Servicezeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags geschlossen (Zeitzone Europe/Berlin); Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.
12. Datenschutzrechte und Auskunftsersuchen
Je nach anwendbarem Recht stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht zum Widerruf von Einwilligungen zu. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
So stellen Sie eine Anfrage:
- Wenden Sie sich an die Fachstelle für Recht und Datenschutz unter anfragen-recht@tripstrom.shop.
- Nennen Sie Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse sowie Ihr gewünschtes Anliegen in Stichworten.
- Wir führen einen Identitätsabgleich bei personenbezogenen Daten durch und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit einer schriftlichen Stellungnahme und den getroffenen Maßnahmen.
- Bei Bedarf wird der externe Datenschutzbeauftragte hinzugezogen und die Anfrage an die Fachabteilung nach Anliegentyp eskaliert.
Anfragen zu Vertragsbedingungen und Widerruf werden ebenfalls von dieser Fachstelle bearbeitet. Für allgemeine Bestellfragen nutzen Sie bitte support@tripstrom.shop.
13. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern zu eigenen Zwecken. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns, damit wir die Daten prüfen und löschen können.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Änderungen von Sortiment, Serviceprozessen, Zahlungsabwicklung oder rechtlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf tripstrom.shop abrufbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich in geeigneter Weise, zum Beispiel auf der Website oder per E-Mail.
15. Kontakt für Recht und Datenschutz
Verantwortliche operative Organisation:
Main-Taunus Handels- und Servicegesellschaft mbH, operative Betreiberin von TripStrom (tripstrom.shop), Sitz in Deutschland.
Postanschrift der Storefront: TripStrom, Mainzer Straße 84, 65189 Wiesbaden, Deutschland
- Allgemeiner Kundensupport: support@tripstrom.shop — Zentrale Annahme und Zuordnung aller Kundenanliegen, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rücksendung. Erste Antwort innerhalb eines Werktages. Bitte Bestellnummer und betroffene Artikelposition angeben. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags geschlossen (Europe/Berlin).
- Fachstelle Recht und Datenschutz: anfragen-recht@tripstrom.shop — Anfragen zu Vertragsbedingungen und Widerruf sowie Anliegen zu Datenschutz und Auskunftsersuchen. Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse sowie gewünschtes Anliegen in Stichworten angeben.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf ist unser Anspruch: Wir erfassen Ihr Anliegen, leiten es an die zuständige Fachstelle weiter und schließen es mit einer zusammenfassenden Abschlussmitteilung ab.